Die Pflege und Betreuung im Brunnenhof Haus Steglitz richtet sich nach dem Modell der ganzheitlich fördernden Prozesspflege von Monika Krohwinkel.
Das Brunnenhof Haus Steglitz verfügt über keinen Wohnbereich, der sich auf ein bestimmtes Krankheitsbild spezialisiert hat.
Bewohner mit Demenz werden integrativ gepflegt und betreut. Dies bedeutet, dass sowohl Bewohner mit als auch ohne Demenz gemeinsam auf den Wohnbereichen leben. Die Pfleger haben entsprechende Schulungen absolviert und es gibt bestimmte Angebote, die sich speziell an Bewohner mit Demenz richten. Zudem wird bei den Gruppenangeboten darauf geachtet, die Gruppen so zusammenzusetzen, dass sich niemand unter- oder überfordert fühlt.
Auf jeder Etage gibt es einen Raum mit einem Pflegebad, das von den Bewohnern auf Wunsch genutzt werden kann.
Das Brunnenhof Haus Steglitz arbeitet mit einer Palliative-Care Ärztin zusammen.